Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón social: SUYALPA S.A.C.
RUC: 20515841980
Domicilio: Av. Ricardo Palma N.° 1250, Miraflores, Lima

Hoja de reclamación virtualRespuesta en 15 días hábiles

1. Identificación del consumidor reclamante

NombresApellidosTipo de documentoNúmero de documentoCorreo electrónicoAhí te llega la copia de la hoja y la respuesta.Teléfono (opcional)DomicilioDistrito

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ServicioProducto

DescripciónMoneda (opcional)Monto reclamado (opcional)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle0 de 1000Pedido0 de 3200Qué solución esperas.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.